De vastgoedmarkt is continu in beweging. Digitalisering, data-uitwisseling en AI bieden enorme kansen, maar stellen ook fundamentele vragen over betrouwbaarheid en transparantie. Voor NVM, de grootste brancheorganisatie van makelaars en taxateurs in Nederland, is dat dagelijkse praktijk.
We spreken met Marc Vervoort, manager van de teams Innovatie en Belangenbehartiging bij NVM en sinds kort bestuurslid van Trusted Information Partners (TIP).
“We ondersteunen onze leden met data én randvoorwaarden.”
Marc werkt bij NVM op het snijvlak van innovatie, governance en belangenbehartiging. “Binnen mijn rol houd ik me bezig met de inzet van data, digitalisering en AI in de vastgoedketen. Maar minstens zo belangrijk zijn de randvoorwaarden: governance, wet- en regelgeving en samenwerking met ketenpartners.”
Zijn drijfveer is helder: makelaars en taxateurs optimaal ondersteunen met betrouwbare data en diensten, zodat zij consumenten goed kunnen begeleiden bij één van de belangrijkste keuzes in hun leven.
“Als NVM dragen we bij aan een transparante en betrouwbare vastgoedmarkt. Vertrouwen is daarin geen bijzaak – het is de basis.”
Een natuurlijke aansluiting bij TIP
Hoewel Marc pas recent is toegetreden tot het bestuur van TIP, als opvolger van zijn collega Yme Bosma, is de verbinding niet nieuw. Vanuit zijn werk bij NVM en zijn rol als bestuurder bij Zorgeloos Vastgoed kende hij het netwerk al langer.
“TIP zit precies op het snijvlak waar veel van mijn werk over gaat: vernieuwen, vertrouwen en verbinden. Het netwerk brengt publieke en private partijen samen om digitale samenwerking betrouwbaar te maken. Juist die gezamenlijke aanpak maakt TIP relevant en waardevol.”
Als bestuurslid wil hij bijdragen aan de verdere positionering en impact van TIP. Daarbij ziet hij ook een duidelijke brugfunctie richting Zorgeloos Vastgoed: “Hoe kunnen we stelsels verbinden en samen sterker staan?”
Vertrouwen is geen vinkje
Wat betekent vertrouwen in digitale samenwerking volgens Marc? “Vertrouwen is voor mij geen technisch vinkje, maar een continu proces. In onze samenleving wordt vertrouwen steeds belangrijker, maar ook steeds uitdagender. Wat is echt, en wie is echt?”
Volgens hem werkt digitaal vertrouwen alleen als mensen begrijpen wat er met hun data gebeurt. “Ze moeten erop kunnen rekenen dat systemen veilig en transparant zijn. En dat de digitale identiteit klopt: dat je bent wie je zegt dat je bent.”
Daarmee raakt hij de kern van het TIP-netwerk: vertrouwen organiseren in een steeds
complexer digitaal landschap. “Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Juist daarom moeten we er elke dag zorgvuldig mee omgaan.”
De grootste uitdaging? Mensen meenemen
Op de vraag wat momenteel de meest urgente ontwikkeling is op het gebied van vertrouwensdiensten, is Marc helder: “Techniek is zelden het breekpunt. Het echte werk zit bij mensen.” Legacy-systemen, bestaande structuren en uiteenlopende belangen maken het complex om iedereen op één lijn te krijgen. Daar komt bij dat het vakgebied veel jargon kent. “We moeten extra investeren in een helder en begrijpelijk verhaal. Vertrouwen begint bij begrip.
TIP over twee jaar: tastbaar vertrouwen
Waar hoopt Marc dat TIP over twee jaar staat? “Ik hoop dat TIP dan staat voor tastbaar vertrouwen. Dat we niet alleen praten over vertrouwen, maar het concreet hebben gemaakt in werkende oplossingen. En dat we de verbinding hebben gelegd met andere stelsels, zoals Zorgeloos Vastgoed, om samen sterker te staan.”
Zijn advies aan de community is dan ook praktisch én strategisch: “Blijf de verbinding zoeken tussen visie en praktijk. Vertrouwensdiensten worden pas echt waardevol als ze werken voor de mensen die ermee moeten werken.”
Vertrouwen ontstaat niet vanzelf. Het vraagt om samenwerking, duidelijkheid en dagelijkse aandacht.
Met bestuurders als Marc Vervoort aan boord bouwt TIP verder aan een digitale infrastructuur waarin publieke en private partijen elkaar én hun data kunnen vertrouwen.